Garantía de Satisfacción de 90 Días

En KORE creemos en nuestro producto. Si has tomado BOOST+ de forma consistente durante 90 días y no has notado resultados, te devolvemos el dinero.

Condiciones de la Garantía de 90 Días:

Para acogerte a esta garantía, deben cumplirse las siguientes condiciones:

— Uso completo de 90 días: debes haber tomado 2 gominolas diarias durante un mínimo de 90 días consecutivos antes de solicitar la devolución.
— Productos abiertos son elegibles: los envases abiertos pueden devolverse únicamente tras el periodo completo de 90 días sin resultados percibidos.
— No se aceptan reembolsos anticipados: si solicitas un reembolso antes de cumplir los 90 días de uso o sin un uso consistente del producto, no podremos aplicar esta garantía.
— Máximo reembolsable: la garantía cubre un máximo de 3 unidades por cliente.
— Prueba de compra: es necesario presentar el número de pedido original.

Cómo iniciar una devolución:

Escríbenos a soporte@koreboost.es con tu número de pedido y el motivo de la devolución. Nuestro equipo verificará tu elegibilidad y te proporcionará las instrucciones de envío. Una vez recibido y confirmado el producto, procesaremos el reembolso a tu método de pago original.

Nota: no se aceptarán devoluciones sin aprobación previa por parte de nuestro equipo.

Derecho de Desistimiento — Unión Europea (14 Días)

De acuerdo con la normativa europea de protección al consumidor, tienes derecho a cancelar o devolver tu pedido en un plazo de 14 días naturales desde la recepción, sin necesidad de justificación.

Condiciones:

— Los productos deben estar sin abrir, precintados y en su embalaje original.
— Los productos abiertos o con el precinto roto no podrán ser devueltos por motivos de higiene y salud, conforme a la legislación vigente.
— Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o incorrecto.
— El reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días desde la recepción del producto devuelto, utilizando el mismo método de pago original.

Para ejercer este derecho, comunica tu decisión a soporte@koreboost.es.

Pedido Marcado como Entregado pero No Recibido

Si tu pedido aparece como entregado pero no lo has recibido:

— Revisa tu buzón, portería, puntos de recogida y consulta con tus vecinos.
— Espera 48 horas, ya que en ocasiones los transportistas marcan los paquetes como entregados antes de la entrega real.
— ¿Sigue sin aparecer? Escríbenos a soporte@koreboost.es con tu número de pedido y dirección de envío confirmada.

Los pedidos marcados como entregados no son reembolsables; únicamente se realizará un reenvío gratuito por única vez.

Reembolsos

Una vez aprobado tu reembolso, se emitirá al método de pago original en un plazo de 1 a 5 días laborables. Tu banco o entidad de tarjeta puede tardar un tiempo adicional en reflejarlo.

Si han pasado más de 15 días laborables desde la aprobación, escríbenos a soporte@koreboost.es.

Pedido Incorrecto

Es responsabilidad del cliente asegurarse de que está pidiendo el producto correcto. Si has pedido el producto equivocado, escríbenos lo antes posible a soporte@koreboost.es. Haremos lo posible por cancelarlo antes del envío, pero no podemos garantizar la cancelación una vez iniciado el procesamiento.

Una vez enviado el pedido, no se aceptan devoluciones ni reembolsos por selección incorrecta.

Dirección Incorrecta

Nos basamos en la dirección proporcionada durante el proceso de compra. No podemos realizar cambios una vez procesado el pedido. Si tu paquete se entrega en una dirección incorrecta por error del cliente, podemos ayudarte a realizar un nuevo pedido. Se aplicarán gastos de envío adicionales.